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Centro Europeo del Consumidor en España

 Consumo Responde

OCHO AÑOS DESPUÉS DEL AUTO DE 22/12/2014 DEL JUZGADO Nº 1 DE CÓRDOBA QUE OBLIGÓ A GAS NATURAL ANDALUCÍA SA A DEVOLVER LOS MÁS DE 10 MILLONES DE EUROS QUE HABÍA COBRADO INDEBIDAMENTE EN ANDALUCÍA, TODAVÍA QUEDAN EN TORNO A VEINTICINCO MIL BENEFICIARIOS QUE SIGUEN RECIBIENDO POR SORPRESA LA CANTIDAD QUE INIDIVIDUALMENTE DETERMINÓ LA ASOCIACIÓN ¡ea!

Si Ud. ha recibido una carta del Juzgado de Córdoba de 1ª Instancia nº 1 comunicándole que tiene derecho a recibir una cantidad que oscila entre 55€ y 250€ aproximadamente (más si ud. tiene dos contratos porque tenga dos viviendas con gas), y que para recibirla debe enviar al Juzgado fotocopia de su DNI y certificado de un IBAN de su titularidad,...

¿QUE NO TE ASEGURAN PORQUE TIENES ALGUNA DISCAPACIDAD?,PON LA HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

En la HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES pones sencillamente que NO te quieren hacer el CONTRATO DE SEGURO que solicitas, como cualquier otra persona, o, en otro caso, que TE PONEN TANTAS DIFICULTADES QUE CONSIDERAS INJUSTAS QUE ENTIENDES QUE SIGNIFICAN QUE NO TE QUIEREN HACER EL CONTRATO DE SEGURO QUE SOLICITAS.

La Ley lo dispone bien claro:


Si sabes de alguna cláusula abusiva impuesta a los usuarios háznoslo saber y nosotros intentaremos denunciarlo - Vea más abajo ejemplos de cláusulas abusivas en contratos de Compraventa de Viviendas y en contratos con entidades financieras, o vea la Guía de las cláusulas abusivas en España

Cláusula abusiva es aquélla que se incluye en los contratos y es contraria a la buena fe y al justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes (consumidor y profesional) en perjuicio del consumidor y no ha sido negociada individualmente entre las dos partes.

Una cláusula no negociada es abusiva cuando causa, en detrimento del consumidor, un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones que se derivan del contrato.

Hay una directiva de la Unión Europea al respecto para que los Estados miembros adopten las medidas necesarias para que cese la utilización de cláusulas abusivas. al respecto se establecen como parámetros que:

  • En caso de dudas sobre el sentido de una cláusula, prevalecerá la interpretación más favorable para el consumidor.
  • Los consumidores no estarán vinculados por las cláusulas abusivas que figuren en los contratos celebrados con un profesional.