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Consumo Responde

 

 

 

RETRASO EN VUELOS 

Un Auto de la Audiencia Provincial de Córdoba cierra el proceso judicial que se abrió en 2003 con una demanda colectiva con 98.000 afectados por cobros indebidos por parte de Gas Natural Andalucía S.A. El Auto de fecha 22 diciembre 2014 ha hecho posible la devolución a los afectados, sin tener que reclamar individualmente, de las cantidades cobradas por Gas Natural Andalucía S.A. sin autorización administrativa por los "derechos de alta" y por "el uso de la instalación receptora común".

Respecto a los usuarios que aún seguían siendo clientes el Auto ordenó ingresar las cantidades en la misma cuenta donde la empresa les cobra y en el plazo de 3 meses desde la fecha del Auto (el plazo finalizó el 22/3/2015). Respecto a los usuarios que ya no eran clientes -se calcula que más de 30.000- las cantidades se encuentran en la cuenta del Juzgado a disposición de los afectados que la soliciten.



Ley 3/2016, de 9 de junio, para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecarios sobre la vivienda

 INFORME DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN SOBRE LA POTESTAD SANCIONADORA DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS EN EL ÁMBITO BANCARIO Y OTROS ÁMBITOS CON LEGISLACIÓN SECTORIAL

LA ASOCIACIÓN ¡ea! RECOMIENDA NO FIRMAR NINGÚN DOCUMENTO QUE EL BANCO O CAJA LES OFREZCA SIN ANTES CONSULTARLO Y ASESORARSE CON SU ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

LA JUNTA DE ANDALUCÍA A TRAVÉS DE CONSUMO RESPONDE TE AYUDA A COMPROBAR CUÁNTO TE TENDRÍAN QUE DEVOLVER SI TIENES CLÁUSULA SUELO


Si sabes de alguna cláusula abusiva impuesta a los usuarios háznoslo saber y nosotros intentaremos denunciarlo - Vea más abajo ejemplos de cláusulas abusivas en contratos de Compraventa de Viviendas y en contratos con entidades financieras, o vea la Guía de las cláusulas abusivas en España

Cláusula abusiva es aquélla que se incluye en los contratos y es contraria a la buena fe y al justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes (consumidor y profesional) en perjuicio del consumidor y no ha sido negociada individualmente entre las dos partes.

Una cláusula no negociada es abusiva cuando causa, en detrimento del consumidor, un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones que se derivan del contrato.

Hay una directiva de la Unión Europea al respecto para que los Estados miembros adopten las medidas necesarias para que cese la utilización de cláusulas abusivas. al respecto se establecen como parámetros que:

  • En caso de dudas sobre el sentido de una cláusula, prevalecerá la interpretación más favorable para el consumidor.
  • Los consumidores no estarán vinculados por las cláusulas abusivas que figuren en los contratos celebrados con un profesional.

 

 CONSUME ORIGINAL SÉ AUTÉNTICO

 Muchos consumidores afectados por el caso Gas Natural Andalucía S.A. y los cobros indebidos a sus clientes en Andalucía se animaron a ofrecer su colaboración a la Asociación ¡ea! para luchar frente a las conductas abusivas de las grandes empresas.

Ahora pueden hacerlo agrupándose a la Asociación ¡ea! de su provincia. 


 Cualquier persona que tenga interés puede agruparse y presentarse también a los cargos de miembro de la Junta Directiva de su Provincia.


¿CÓMO SE SI MI VEHÍCULO ESTÁ AFECTADO?